کارهایی که برای پشتیبانی سایت انجام می شود

در حال حاضر و با وجود ویروس همه گیر کرونا، بسیاری از کسب و کارها که به فروش محصولات و ارائه خدمات حضوری مشغول بودند، به اهمیت فعالیت در فضای اینترنت و راه اندازی کسب و کار آنلاین پی برده اند. بنابراین افراد بسیاری به طراحی سایت برای رونق دوباره کسب و کار خود روی آورده اند. اما باید بدانید که طراحی سایت تازه شروع ماجراست. برای موفقیت در کسب و کار آنلاین باید همواره سایت خود را از نظر فنی و محتوایی به روز نگهدارید تا بتوانید در فضای پررقابت آنلاین موفق شوید. اما پشتیبانی سایت به چه معناست که موفقیت کسب وکار آنلاین شما به آن وابسته است؟

پشتیبانی سایت دارای دو بخش اصلی پشتیبانی فنی و پشتیبانی محتوایی است که انجام آن توسط پشتیبان سایت صورت می گیرد.

پشتیبان سایت وظایفی دارد که باید به خوبی انجام شود تا وب سایت همواره به خوبی کار کند و پاسخگوی نیاز کاربران باشد. حساس ترین این کارها، به روزرسانی ها و امنیت وب سایت است. بدون آن، وب سایت، می تواند یک خطر واقعی برای کسانی باشد که بر روی آن کلیک می کنند و از سایت بازدید می کنند.

پشتیبانی محتوا بخشی از پشتیبانی سایت است که وظیفه اصلی آن  افزودن محصول،عکس، ویدئو، محتوای جدید، ویرایش و بروز رسانی محتوا و …است. با توجه به تعریف پشتیبانی سایت ،پشتیبانی محتوا یکی از مهم ترین شاخه هایی است که توسط وب مستر یا حتی کارشناس سایت انجام می شود.

پشتیبانی فنی سایت به خدماتی گفته می شود که مربوط به مسائل فنی هاست و دامین، برنامه نویسی، امنیت سایت و آپ بودن سایت هستند.

خدمات پشتیبانی فنی سایت به طور کلی شامل رفع مشکلات و خطاها و باگهای سایت، بررسی بالا بودن وب سایت، بررسی مشکلات امنیتی سایت و رفع آنها، بهبود سرعت سایت، نصب افزونه های مورد نیاز که بخصوص در پشتیبانی سایت وردپرس اهمیت دارد، بروز رسانی سایت و رفع حفره های امنیتی و . می باشد.

درادامه به معرفی وظایف پشتیبان سایتمی پردازیم. وظایفی که باید به خوبی انجام شود تا وب سایت همواره به خوبی کار کند و پاسخگوی نیاز کاربران باشد. حساس ترین این کارها، به روزرسانی ها و امنیت وب سایت است. بک آپ گیری از سایت، مدیریت ایمیل ها ، اصلاح کد های سایت و بهبود سرعت سایت که از عوامل مهم در پشتیبانی سایت است.

شرکت های بزرگ و کوچک به منظور تعامل و حفظ مشتری، باید به حفظ و نگهداری وب سایت، اهمیت دهند. شاید بریدن گوشه ی عکسها و گذاشتن چند تصویر اسلایدر برای کسب و کارها و استارتاپ ها کار آسانی باشد، اما نگهداری وب سایت بخشهای مهمی دارد که باید بررسی شود و مورد توجه قرار گیرد. نگهداری و سلامت وب سایت، همانند سلامتی در انسان است. اگر به مدت طولانی، چک آپهای منظم صورت نگیرد، ممکن است مشکلات و بیماریها بصورت یکباره ظاهر شوند و سلامتی به خطر بیفتد. در مورد سلامت وب سایت نیز به همین صورت است. به همین دلیل نیاز به بررسیها و بروزرسانی های منظم وجود دارد که شرکت ها و افرادی که خدمات پشتیبانی سایت ارائه می دهند به خوبی این کار را انجام می دهند. بسیاری از صاحبان کسب و کاردر ابتدای طراحی سایت حتی نیازهای خود را به درستی نمی سناسند.مثلا فردی در ابتدا سایت فروشگاهی راه اندازی م یکند و بعد از مدتی در خواست امکان ارائه کوپن تخفیف را دارد.

بروز نگه داشتن سایت و نگهداری سایت از هزینه های احتمالی ما در آینده می کاهد. مهمترین دلایلی که به پشتیبانی نیاز داریم عبارتند از:

برای بالا آمدن سایت در مرورگر هایی مانند گوگل نیاز به محتوای قوی و استاندارد داریم.از این رو باید کسی به عنوان پشتیبان محتوا باشد تا محتوا ها را مطابق الگوریتم های گوگل و به اصطلاح سئو شده ، بنویسد.

،در واقع باید سعی کنید با توجه به موضوع سایت، کلمات کلیدی و خواسته مخاطبانتان محتوا تولید کنید.

سعی کنید در محتوای خود نیاز مخاطبانتان را در نظر بگیرید. در واقع کاربران زمان زیادی را در اینترنت مصرف می کنند،شما باید در محتوای خود به نیاز های آنها بپردازید و از مطالب دلخواهشان محتوا تهیه کنید. اگر کاربر پاسخ سوال و یا راه حل بر طرف کردن نیاز خود را در محتوای سایت شما نیابد، ممکن است دیگر هرگز بازنگردد و تبدیل به مشتری نشود. اما به همان نسبت یک محتوای ایده آل می تواند کاربر را به مشتری تبدیل کند.

اگر تیم محتوا ندارید، تولید محتوای سایت خود را به بهترین شرکتهای تولید محتوا بسپارید ، تا تیمی حرفه ای برای شما با قیمت مناسب، محتوا تولید نمایند.